crickex নিয়ম ও শর্তাবলী

১সংজ্ঞা ও পরিধি

এই দলিলে "crickex", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে crickexbet.cam-কে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "পরিষেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায় এমন সব ধরনের গেমিং সুবিধা বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশি টাকায় (৳) সমস্ত লেনদেন সম্পন্ন হয়। crickex-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো পড়া ও বোঝা আপনার দায়িত্ব।

২যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

crickex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। crickex যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার জন্য সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

• সঠিক পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে crickex সাপোর্টে জানান।

পাসওয়ার্ড অনুমান করা সহজ (যেমন: জন্মতারিখ, "123456") এমন কিছু ব্যবহার না করে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। একই পাসওয়ার্ড অন্য কোনো সাইটেও ব্যবহার না করাই ভালো।

৪ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

crickex-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক সহ অন্যান্য) ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০। সফলভাবে ডিপোজিট সম্পন্ন হলে তা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্যও bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে জটিলতর যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে বেশি সময় লাগতে পারে।

৪.৩ উইথড্রের শর্ত

• উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটের পদ্ধতি ও উইথড্রের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• বোনাস তহবিল উইথড্র করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (ধারা ৫ দেখুন)।
• কোনো সক্রিয় তদন্ত বা বিবাদের মুলতুবি সময়ে উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার crickex-এর আছে।

৪.৪ লেনদেনের মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং সেই বোনাস উইথড্র করতে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

crickex-এ বিভিন্ন চলমান প্রমোশন রয়েছে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত রয়েছে:

• সাপ্তাহিক crickex পুরস্কার: প্রতি সপ্তাহে ডিপোজিটের ২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• crickex ক্রিকেট উৎসব: ডিপোজিটের ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• জন্মদিনের crickex উপহার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনো crickex জিতো: সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳৩,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং ১২ গুণ।
• সপ্তাহান্তে crickex ধামাকা: ডিপোজিটের ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কখনো সরাসরি নগদ নয়; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত তা উইথড্র করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে crickex বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি বোনাসের দাবির সময়সীমা প্রযোজ্য প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৬বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজির চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো বাজি নিশ্চিত করার আগে সমস্ত তথ্য যাচাই করা। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার crickex-এর রয়েছে।

৬.২ কারিগরি ব্যর্থতা

সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে crickex পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পুরস্কার প্রদর্শিত হলে সেই ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৬.৩ ক্রীড়া বাজি বিশেষ নিয়ম

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, যদি না প্রযোজ্য বাজারের নিয়মে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে বাজি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• একই ম্যাচের পরস্পরবিরোধী বাজারে বাজি ধরে নিশ্চিত লাভের চেষ্টা (আর্বিট্রেজ) নিষিদ্ধ।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution, Ezugi, AE Sexy-সহ অন্যান্য পেশাদার স্টুডিও পরিচালনা করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো হাত বা রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে:

1. অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
2. বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বাজি ধরা।
3. অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
4. বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
5. মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
6. অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অসদাচরণ প্রদর্শন করা।
7. সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৮দায়বদ্ধতার সীমা

crickex তার পরিষেবা যুক্তিসঙ্গত মানে রাখার চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা সার্ভার আপগ্রেডের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে হওয়া ক্ষতি (যেমন: পাসওয়ার্ড অন্যকে দেওয়া)।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারের ত্রুটি।

crickex কখনো গেমিং বা বেটিং থেকে মুনাফার নিশ্চয়তা দেয় না। সমস্ত বাজি ও গেম জেতার সম্ভাবনা অনিশ্চিত এবং আর্থিক ক্ষতি হওয়ার ঝুঁকি সর্বদা বিদ্যমান।

৯ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত ও সংরক্ষিত হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা আছে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তদন্ত বা আইনগত প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে crickex SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তথ্য সুরক্ষা ও আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০দায়িত্বশীল খেলা

crickex বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। অতিরিক্ত খেলার ফলে আর্থিক ক্ষতি হতে পারে। আমরা ব্যবহারকারীদের সর্বদা নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দিই।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং পেশাদার সহায়তার তথ্য পাওয়া যায়। কোনো সদস্য গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া হবে।

১১অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ crickex-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে crickex বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার প্রমাণ।
• বোনাস জালিয়াতি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের সন্দেহ।
• আর্থিক প্রতারণার সঙ্গে যুক্ততার প্রমাণ।

১১.২ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট প্রবেশ বন্ধ রাখা হবে।

১২বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে। নির্দিষ্ট সময়ের পরে করা অভিযোগ গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে বিষয়টি আলোচনা করুন।
2. সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. সার্ভার লগ, গেম রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
4. crickex-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য থাকবে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর জানতে আমাদের FAQ পড়ুন।

১৩শর্তাবলী পরিবর্তন

crickex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা উচিত। পাতার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থেকে সাম্প্রতিক পরিবর্তন সম্পর্কে ধারণা পাওয়া যাবে।

১৪যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

crickex সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।